楊惠淳的部落格

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其他資訊

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躲不掉的人，該如何應付？
史上最有效的「不吵架溝通術」

■外交高手的「看穿人心」高明交涉術，37個溝通技巧，教你用「1句話」就扭高雄ig照片按讚人氣轉情勢！

◆這些情況，都能用這套交涉術「反敗為勝」，甚至讓對方「聽自己的」！
【談判總是居於下風】→ 不但再也不吃虧，還達成「雙贏」！
【容易被吃得死死的】→ 能奪回發言的「主導權」了！
【遇上愛唱反調的人】→ 能不著痕跡，用「話」反擊他！
【與很愛演的人交手】→ 能找到破錠，甚至看穿他！

人只要活著，就得「說話」。如果把1天24小時拆開來看，恐怕超過1/3以上的時間都在說。你或許會想：「說話有什麼難的！」的確，聽起來似乎不難，不就是把「話」說出來。不過，「說什麼話」或許可以自行決定，但「對象」，也就是「人」，恐怕沒辦法。「為什麼？想跟誰聊天、抬槓，是我的權利。討厭的人，我才不理他！」你可能心裡會這樣認為。但是，如果什麼事都能隨心所欲，就不是人生了！有的時候，討厭的人就是讓你躲都躲不掉。

公司的愛找碴主管、部門的超愛演同事、難搞的大客戶，甚至是住家大樓的囉唆管理員……，這些人不但要跟他們說話，有時還得聽他的。於是，因為「打從心底不想理他」，你可能總是居於下風、有苦難言。其實，冷戰、對立、沉默…，甚至爭執，都不是最好的解決方式，用「蠻力」無法解決事情，但誰都不想只能被壓著打，到底該怎麼做，才能成功展現「反擊的智慧」？

◆先傾聽再詢問，以「認同」為前提，就算意見相左也能有「共識」。
有多年駐外經驗的作者北川達夫，因為長年待在國外，必須面對各式各樣的人，包括話說不清楚、辭不達意、立場不同，甚至是討厭的人等。為了工作，他無法拒絕這些人，還是得耐著性子與對方說話，有時候，連本國人都不好溝通了，更何況是語言不同的外國人？但是，作者總是能在不同情勢下，輕鬆面對，三言兩言就化解問題，怎麼辦到的？因為他認為，越是困境，反而越要繼續說，只要做到下列的「3不政策」及「5大守則」，你一定能在1分鐘內「扭轉情勢」！

．溝通前的「3不政策」
（1）不做過多期待：別期待對方會「想得和自己一樣」，更別認為他該聽你的。
（2）不預設立場：不論與對方有多熟，都當成是初次見面，不為他下過多註解。
（3）不說「對不起」：要尊重對方，也要保護自己，太常道歉會被認為是自知理虧。

．溝通時的「5大守則」
（1）站在「他的立場」想，否則說再多都於事無補
（2）彼此的話都要質疑，「批判自己」更能發現問題
（3）「經驗」是死的，隨機應變才能生存
（4）合作不簡單，「將心比心」能渡過磨合期
（5）以尊重代替排擠，用同理心看待不同文化

溝通會發生爭執，多半是因為已有成見，預設立場。當A和B一起提出企劃案時，一定都認為「我的比較好」，為了勝出，就會開始用理由說服對方，甚至產生口角，這樣的例子層出不窮。因此，只要牢記「自己的不一定最好」，最好當成今天是第一次見到對方，完全不認識這個人。只要這麼想，自然就不會期待「對方的想法跟我一樣」，能用「同理心」看待事情。

◆很假、愛演…，難搞的人，都能用「1句話」說服他！
誰說一言不合、意見相左，只能「吵」出共識？善用「不吵架溝通術」，不管情況多棘手，都能迎刃而解。

【狀況1】不想表達，卻被逼問「為什麼不說話？」
A：回答「我在思考。」假裝思考，是不想說話的好藉口。
與其沉默，不如主動回答，避免被窮追猛打，說不定還能換來對方的「另眼看待」。

【狀況2】氣氛很僵，溝通一直沒有「共識」？
A：不妨先說：「其實你說的也沒錯……。」緩和局面。
無法理解對方的主張時，先釋出「我願意了解」的態度，能軟化他的心，繼續對話。

【狀況3】一言不合，快要吵起來了？
A：先冷靜再詢問：「為什麼你會這樣想呢？」找出問題
與其胡亂猜測，不如在聽完對方的話後，直接提出問題，找出引發衝突的「癥結點」。

◆「沉默」代表放棄，肯說就能換來機會！
許多人希望「以和為貴」，害怕衝突，更何況是討厭的人，就算不情願，也選擇全盤接受。但是，一味的當應聲蟲只會讓人覺得你「沒主見」，最後就會選擇忽略你的意見，認為「大家都是對的」只是一種迎合。沉默代表放棄，事後再發言更容易被當成馬後炮，不妨做到下列5點，用「話」扭轉情勢。
（1）爭吵時不停問自己：「他為什麼生氣？」
（2）「七分情、三分理」，說出來的話最中聽。
（3）「直覺」要經過討論，不可妄下決定。
（4）「不一樣」或許能成功，別小看對方。
（5）越害怕越要說，「沉默」無法解決問題。

◆用對方法，就能把「話」說好，甚至為自己爭取更多！
作者也認為，「對話」是一個溝通的管道，就是因為想法不同才需要藉由說話，找出問題點。「沉默是金」的時代已過去了，對與不對都要靠「說出來」才能解決。更何況，「說話」能靠學習而改變，因此，不論什麼要求，都不能無條件接受。人生無處不是談判，學會本書中的37個溝通技巧，每次開口，你都能為自己爭取更多。關於怎麼說，還有三件事，千萬別忘記：

（一）立場越不同，越要找出相異點
人一旦發現自己的意見是少數派時，就會開始緊張，但是，正因為意見不同，才需要溝通。不妨詢問對方「為什麼這麼想？」讓他說出理由。只是一味的強迫對方答應，或是依附對方，並不能解決問題，找出相異處後，才有機會討論，這也是「溝通」的價值所在。

（二）感到困擾時要反應，而不是接受
如果覺得再這樣下去，難以忍受時，請一定要說出來！你的忍氣吞聲可能會讓對方以為「你是心甘情願的」。什麼樣的人都有，認知也不一定會相同，你可能覺得「加班」很沒效率，但主管可能認為這才是「好員工」的表現。因此，當價值觀、感覺不一致時，就該說出來，透過「溝通」協調感到困擾的事。

（三）別盡信作者寫的，要搬出經驗印證
請一定要記得，把書中的知識，當成是「資訊」就好，必須區分「事實」與「作者的意見」，別照單全收。作者的話不一定是對的，我們要拿出經驗應證，任何事都不能照單全收。死讀書是最笨的作法，一邊閱讀，一邊思考，將書當成參考的對象而不是「解答」，便不會因太過依賴書本而停止思考，讓腦袋變笨。

作者簡介

北川達夫（Tatsuo Kitagawa）

日本教育大學院大學客座教授。1966年出生於日本東京。早稻田大學法學院畢業，在赫爾辛基大學歷史語言學院、發達教育學院等系所留學。進入外務省工作後，歷經駐芬蘭日本大使館、駐愛沙尼亞日本大使館兼職工作後，辭官。擅長英語、法語、中文、芬蘭語、瑞典語、愛沙尼亞語等多國語言。目前致力於日本及歐洲各國的教科書及教材製作，並巡迴日本各地中小學，推廣對話教育。主要著作有：《圖解芬蘭．方法學入門》（經濟界）、《日本沒有對話》（與平田鷗里佐共同著作，三省堂）、《對話流》（與清宮普美代共同著作，三省堂）等書。

譯者簡介

李佳蓉

輔仁大學日本語文學系畢業，現為兼職譯者。熱愛閱讀、戲劇、旅遊及大自然。期許自己能翻譯更多不同領域的作品，認識更廣大的世界。

譯作有：《學會50件事，薪水漲不停》（采實文化出版）、《30歲之後，你想要多有錢？》、《超強DM集客術：讓商品賣到缺貨的DM製作法》、《別笑！地球就有這種人》等書。

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  作者： 北川達夫
  
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• 譯者：李佳蓉
• 出版社：采實文化
  
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• 出版日期：2013/03/06
• 語言：繁體中文

其他新聞











新竹Facebook優化

記者傅家妤／綜合報導

大陸演員范冰冰霸氣個性，配上精緻外貌，是許多人心目中的女神，近來還入選2017年《時代》雜誌百大最具影響力人士。但是日前微博上瘋傳一張她17歲的舊照，短髮模樣非常青澀，但是卻被部分網友質疑整形，也有粉絲隨即跳出護航，引起一陣論戰。

▲范冰冰被網友質疑整形。（圖／翻攝范冰冰、《鳳凰娛樂》微博）

近日有網友在微博上曝光一張范冰冰19年前的舊照，並在發文中透露，「98年的時候，我姑姑和范冰冰的合影。」當時年僅17歲的范冰冰，頂著一頭齊肩短髮，瀏海一根根散落在額頭前，不身穿藍色Hello Kitty上衣的她，瞪著一雙大眼，看起來非常有靈氣，與身旁兩名女生互相牽著手，似乎感情非常好，最引人注目的是，雖然照片已經泛黃，但是仍可以看出她的肌膚依舊非常白皙，因此不少網友看了也紛紛大讚，「范爺也太白了吧」、「皮膚真好」，也有不少人大讚她從小美到大。

▲網友曬出一張范冰冰的舊照。（圖／翻攝《鳳凰娛樂》微博）

但是，卻有網友認為范冰冰的眼睛，似乎沒有現在大，質疑她在臉上動手腳，「一看就是開了眼角啊」、「應該有割雙眼皮吧」，有粉絲隨即跳出護航，「她那時候才17歲，當然還沒有張開啊」、「明明就沒有多大差別」、「范爺全家人的顏值本來就很高，還需要整嗎」，底下引起正反兩極論戰。

長久以來，范冰冰零瑕疵的臉龐，曾多次遭懷疑「動過手腳」，她過去上節目時，也曾經大方地接受來賓、主持人檢查五官，甚至有一次她還讓號稱「摸骨達人」的來賓檢查，她拉起對方的手，在自己的臉上摸來摸去，證明她精緻的五官未經過「人工」調整。

▲▼網友留言。（圖／翻攝自微博）



















記者蕭采台南LINE開發神器薇／綜合報導

BIGBANG隊長G-Dragon和女星李珠妍（又翻：李周妍），在1日被南韓第一八卦媒體《DISPATCH》爆料「2018年第一對情侶誕生，GD陷入熱戀，對象果然是李珠妍」，並且被掌握了多次進出彼此家門還一起去濟州島玩4天3夜的消息。身為「2018年第一對」，對象又是韓流天王G-Dragon，李珠妍的名字也登上了熱搜，「她的魅力是什麼？」也成了熱門話題。

▲G-Dragon和前After School成員李珠妍被爆出是「2018第一對」。（圖／翻攝自韓網、李珠妍IG）

美貌

李珠妍過去是女團After School的成員，而After School當初就以「顏值高」打響名號，珠妍甚至在隊中還是「門面擔當」（意指長相特別突出的成員）。其實珠妍在出道前是「臉讚」，換成台灣的說法就是「網美」。然而不只是化上妝之後漂亮，珠妍常在IG分享素顏生活照，沒上妝的樣子卻是完全不減美貌。

▲珠妍出道前就是網路美女，在After School也是「門面擔當」。（圖／翻攝自珠妍IG）

性格好

雖然有著一張漂亮的臉蛋，但珠妍個性卻是非常大剌剌，一點嬌氣都沒有。過去G-Dragon的緋聞對象水原希子、小松菜奈都有個特色叫「厭世臉」，但珠妍雖然拍攝時尚畫報時氣場超殺，但私下是個愛笑的女生，跟朋友玩時也喜歡搞笑。她曾和G-Dragon一起拍攝對嘴影片，當中GD搞笑的模樣讓不少人意外，但和珠妍在一起，一切又似乎變得很自然。

▲私下的李珠妍（下）跟朋友玩時喜歡搞笑。（圖／翻攝自珠妍IG）

▲珠妍曾和G-Dragon一起拍攝搞笑對嘴影片。（圖／翻攝自韓網）

陽光又自然

比起夜店、俱樂部或是時尚秀場合，珠妍似乎更喜歡走出戶外，不管是在外頭散步，還是擁抱大自然的上山下海，是個非常陽光的女子。常在IG分享自己出門踏青的照片，讓不少人都覺得「她懂得享受生活，看了就感覺很舒服。」畢竟，能讓G-Dragon和她一起去夏威夷玩叢林飛索，光這點就讓人嘖嘖稱奇了！

▲珠妍常在IG分享在戶外遊玩的照片，形象健康又陽光。（圖／翻攝自珠妍IG）

▲珠妍常在IG分享在戶外遊玩的照片，形象健康又陽光。（圖／翻攝自珠妍IG）

▲珠妍曾和G-Dragon一起到夏威夷「擁抱大自然」。（圖／翻攝自珠妍、GD IG）

努力

After School的歌迷都知道，珠妍雖然長得漂亮，但一開始是個「舞蹈黑洞」，甚至體力也不太好。從完全不會跳舞，到可以和隊中舞蹈老師出身的嘉熙一起跳「刀群舞」，更別提那一代女團中，After School的舞還是數一數二的難。到後來成了演員，也不斷再精進自己的演技，有句話說「明明可以靠臉吃飯，她偏偏要憑實力。」用來形容珠妍真是很恰當。

▲▼珠妍重情重義，雖然已經離開After School，但每每聚會必到，甚至曾陪正雅拍婚紗。（圖／翻攝自珠妍IG）

雖然珠妍近幾年曝光量不比當偶像時多了，和G-Dragon傳戀愛的消息一出後，也不少人在問「她是誰？」但可以確定的是，不管和G-Dragon的戀愛是不是真的，珠妍都是從裡而外，相當有魅力的女子。

▲珠妍私下性格討喜，人緣非常好。（圖／翻攝自珠妍IG）

▲珠妍喜歡分享生活，包含公眾議題。（圖／翻攝自珠妍IG）







秘境小屋：每個人都可以親手打造一幢遠離煩囂、安頓心靈的居所





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★來自擁有1000萬訪客、35萬追隨者的世界性網站Cabin Porn

★6年精挑細選，從超過12000個客戶檔案中篩選出具代表性的個案

★盤點126間世界之最小屋，270幅讓人掉淚、心跳不已照片

台中Facebook買讚?

獻給每一位曾想要放慢生活腳步、

人間蒸發到世界角落靜一靜、

深吸一口大自然氣息的你……

它或許位在浪濤拍岸的海邊，或許在雲霧蒸騰的高山、蔥籠茂密的森林、開闊無邊的曠野……總之，是你心所嚮往的所在。

這幢居所，無需複雜，簡樸實用為上，用材或許沒有都會華廈的高級，但安頓身心、慰藉心靈的功能卻是都會華廈比不上的。

現在，這一生心所繫的夢想願望，可以透過觀覽、感動，

在內心獲得解放、舒發，進而實現……

如果你有能力，那就去完成自己專屬的秘境小屋吧，

如果你還無法實現，那就將這值得一生細細品味的《秘境小屋》收藏起來……

◎一處與世人共享的隱避之所

一位創始人在森林中打造了與世人共享的隱蔽之所，讓大家到此學習實做。幾位朋友收集了各種房子的照片，然後靠雙手塑造出心目中理想家園的樣子。

◎由父子所開闢的田園居所

這間小屋只能靠馬匹與背包，徒步十公里的山路，來拖運所有的工具、設備與建材，才能逐步建蓋完成。這裡不只是一家三口人的山林野居，也是作為父親的他，百年後期盼的安眠之地。

◎情侶一同替荒廢的沙漠家園煥然一新

這原是一棟破爛平房，窗戶破了、油漆剝落，還有輛破舊的老拖車停在屋旁的空地上，房子旁邊甚至還有支電線桿，突兀地闖入這塊土地。但她們卻合力將它變成了一個溫馨的沙漠之家。

◎情侶攜手搭建十七世紀風格的懷舊旅店

他一直夢想著有一天能夠親手建造自給自足的家園，而且還能讓一些遊客來住宿。然後他看上了一塊約七公頃的林地，開始以石材作為地基，一步步地，與女友共同創建了一間懷舊旅店。

◎一群好友建造了小棚屋來烹煮樹汁

這是一間祖先遺留下來的製糖小屋，有座手工搭建的磚造拱爐與煙囪。從二○○一到二○一三年，兄弟二人聯合其他親朋好友，逐年修復毀損的製糖廠，並開始在製糖小屋中烹煮出第一批的楓糖漿。

◎九公尺高的私人臥房

他走遍森林四周，調查著樹林，爬上了幾棵樹，最後選定一棵又高又健壯的落葉松。然後，他完全靠自己的點子來蓋房子，最終完成了一間高九公尺的專屬房間。

◎再續沙漠傳奇的建築系學生

這裡只是一支約二公尺多的煙囪座落在一棵樹與一塊水泥板旁，一旁還有兩塊約三十公分高的白色磚牆，沒別的了。但不久後，他開始描繪著利用煙囪蓋房子的點子……。

◎藝術家在地底的家

他原先只想要尋求一塊寧靜場所來寫作與繪畫。但力求精簡的生活態度，讓他捨棄了地面上的平房與圓屋，然後由聯通地道開始往地下發展，逐步挖掘溝通，最終形成如哈比人般溫馨的地洞居處。

◎親手為廢棄建物賦予新生命

這是個原作為儲存穀物的廢棄筒倉，規劃好架構後，一群大男人開始搜羅可利用廢材、大膽切割筒倉、架設永久性支撐、安置大扇窗戶、安裝電路系統……，穀倉就徹底變身了。

◎他們將家族的渡假場地變得獨一無二

他們的父母花了九天時間蓋了一間蒙古包小屋，但兄弟兩人成年後，決定再加蓋一間獨特的蒙古包。他們花了一個夏天的時間準備，用兩週時間便完成了，卻也迎來了逐年人數增加的「蒙古包大會」

真心推薦

洪育成? 考工記工程顧問公司負責人

國外推薦

這本書讓人感到驚訝的是，它是如此的令人感動！看著那些小屋的美麗照片，是那麼甜蜜、可愛，又讓人覺得平靜；然而，那些小屋背後的工作與故事，更是一種魔法！──Powell’s

是小屋靈感集合中最完整的蒐集。──戶外雜誌（Outside）

微小、手工製成的房子，宛如一個迷人的兔子洞……──紐約時報

厭世的都市人卻又離不開科技生活，也許這本書能讓你暫時避世。──―歐普拉雜誌（O, The Oprah Magazine）

為什麼不能讓所有這些人停止看小屋？什麼是誘惑？簡單地說，Cabin Porn是衝動的簡單生活，環境優美的視覺刺激。──大西洋（The Atlantic）

一個令人望眼欲穿的概念。──Dwell.com

如果你打算訪問Cabin Porn，你最好有很多的閒暇時間。──公寓治療（Apartment Therapy）

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